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2006年3月，我们携手踏入江湖，一起领略金庸武侠世界的精彩，曾经的岁月，我们风雨同舟，过往的记忆，我们分分合合，现如今，还有多少朋友为那段岁月驻守停留！
自己的账号未上线被曾经的战友查询，咬牙切齿；朋友的账号被人恶意查询，义愤填膺；更有心痛的，昔日朋友，因为被盗，远离江湖！
为了保存各大组织的实力，为了还金庸武侠世界一片净土，即日起，我们统一规范免费金庸密码查询流程，具体事项如下：
查询方式一：
【储值记录查询密码、暗码】：在查询申请前3个月，不连续储值记录申请查询
1、玩家通过官网下载“密码、暗码查询申请表（储值点卡）”，真实、仔细填好后传真至 021-64855156；或MAIL至jyhao@online-game.com.cn（请填写表格并亲笔签名后拍照或扫描件发至邮箱）
2、收到申请表后，若核实无误，将对表内申请账号进行关监5天处理，如果在关监期间没有其他玩家提出争议，我们会利用您提供的联系方式告知查询结果。
3、若在关监期间有其他玩家提出争议，那么表内所有帐号将停止办理查询，立刻放监，并且以后此批帐号不再办理密码、暗码查询业务。
4、储值记录仅包括：500点、1500点、5000点、10000点，24点储值记录不予采用。
查询方式二：
【契约书查询密码、暗码】：本人持身份证，到公司签订契约书查询
1、玩家带本人身份证来公司登记填写“密码、暗码查询契约书”
北京公司地址：北京市海淀区上地东路29号院2标A1层
上海公司地址：上海市徐汇区桂平路470号14号楼2F
2、受理后我们将对申请查询的账号进行关监5天处理，若在5天内没有其他玩家提出争议，我们会利用您所提供的联系方式告知查询结果。
3、若在关监期间有其他玩家提出争议，那么此批帐号将停止办理查询，立刻放监，并且以后此批帐号不再办理密码、暗码查询业务。
查询方式三：
【通过会员资料查询】：直接致电密码查询专线，核对会员资料，正确无误后，我们将查询结果统一回复到会员资料绑定的注册邮箱，不提供其他任何途径的密码、暗码查询结果回复。
友情提示：
1、会员资料为我们确认账号归属的唯一有效途径，请妥善保管。
2、用任意身份证登记查询完密码、暗码，并收到官方回复后，我们视为查询成功，一年内仅且只能通过该身份证查询密码和暗码；其他身份证的申请我们将不受理。
3、申请查询服务，因其他玩家提出争议终止后，涉事身份证持有人将被界定为非法用户，不再对此身份证提供任何帮助！
4、为了避免出现不必要的损失，保障自己的利益，建议账号的查询操作，务必亲自处理或委托安全可靠的朋友帮忙处理。
5、在发现自己账号被关监狱后，第一时间联系客服确认状况，若有异常，请在第一时间提出争议，以保障自己的权益。
没有恩怨，何来江湖，请尊重自己的对手，是他们陪着我们一起渡过了这些年！谨请恪守查询规则，切莫触犯法律法规！
客服电话：021-64852737
客服邮箱：jyhao@online-game.com.cn |
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发表于 2017-3-3 12:22:28
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